Szolgáltatások

w

Kommunikáció

Tréning

Protokoll

Előkészület

Miben segíthetek?

Az oktatásaimon a résztvevők megismerkednek a protokoll több területével és a mai alkalmazásának fontosságával, és ennek birtokában alkalmasak lesznek a fenti területek bármelyikén protokolláris rendezvények tervezésére, szervezésére, koordinálására, lebonyolítására.

Tréningjeimen a következő témaköröket járjuk körül:

Kommunikáció

A különböző személyiségtípusok kommunikációja (szóban, írásban)

Konfliktuskezelés, kríziskommunikáció

Testbeszéd, gesztusok

A szavakon kívül miből ismerem fel, hogy mit mond a másik?

Indulatkezelés

Használati utasítás nehéz emberekhez

Tárgyalástechnika 1X1

Empátia és önérvényesítés

Önbecsülés, önbizalom, énkép

Alapvető viselkedési formák

A kommunikáció technikai elemei

Protokoll

Cégképviselet protokollszabályai (előadó és hallgatóság)

Munkahely légköre protokoll szintjén

Megjelenés kultúra

Dress code-ok

Gasztronómiai protokoll (éttermek, szállodák)

Titkársági, irodai protokoll

Ügyfélszolgálati protokoll és kommunikáció

Országok protokoll ismeretei (utazási irodák, szállodák, cégek)

Dolgozzunk együtt.

Spóroljon időt

Intenzív tréningjeimnek köszönhetően gyorsan és hatékonyan elsajátíthatja a tananyagokat.

Legyen naprakész

Tanyagaim mellett bővítse tudását a blogom követésével!

Legyen proaktív

Tanulja meg, hogyan kerülheti el a kellemetlen helyzeteket.