Svájc protokoll elvárásai

Kiránduljunk tovább:-) Svájc Államformája huszonnyolc szuverén kanton államszövetsége. Az elnök egy személyben állam és kormányfő. Két törvényhozó testületük van, az egyik a 46 fős Államtanács, míg a másik a kétszáz főből álló Nemzeti Tanács. Semlegességüket 1815. óta...

Diplomáciáról dióhéjban

Kedves Olvasóim! A protokoll előarásait gyakran megmosolyogják, vagy gúnyt űznek belőle, sőt alkalmanként még terhesnek is érzik, pedig a hiánya beláthatatlan, kellemetlen problémákhoz vezethet. A protokoll nem véletlenül kísérte végig a civilizáció fejlődését,...

Új munkahely-új kollégák

Kedves Olvasóim! Érdekes kérdéssel találtam szemben magam a minap. Egyik ismerősöm új munkahelyet választott, és finoman szólva is, nehéz belerázódnia „álmai állásába”pedig nem egy nehéz természetű egyénről van szó. Néhány praktikus megbeszélt pont után...

Hízelgés vagy elismerés?

A cím már mindent elárulhat. Hízelgés vagy elismerés? Melyik a jobb? Mi hogyan jön le másoknak? Akár akarjuk, akár nem? A protokoll a viselkedéskultúra mindenképp reagál erre. Először is tisztázzuk, hogy mi a különbség a hízelgés és az elismerés között. Az egyik...

Komfort zóna

Life begins at the end of your comfort zone – vagyis – az élet a kényelemzónád végén kezdődik… így van ez szerintetek is? Lássuk: A KOMFORTZÓNA, ha nem is a protokollhoz, de a jó közérzethez! A komfort zóna nem más mint a saját kényelmi zónánk. Saját...

Titkársági képzés

Titkársági képzés Tematika javaslat ügyfélszolgálatoknak, ügyfélszolgálati vezetőknek, titkárnőknek, titkárságvezetőknek Tematikajavaslatom főként abban segít, hogy korrekt, bizalmi kapcsolat alakuljon ki a munkahelyen. Ennek feltételei a kommunikációban rejlenek. Az...

Viselkedés! Divat-e a jó modor?

Kedves Olvasóim! Mostanság egyre több emberrel beszélgetek. Felháborodottan állapítják meg, hogy mások milyen magatartást engednek meg maguknak embertársaikkal szemben. Megjegyzem jogosan!-,mert senki, ismétlem senki nem különb a másiknál, legfeljebb most jobban megy...